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Brazeを用いたコンテンツマーケティング戦略とツール導入後3か月で高速PDCAを回せるようになった組織とは?
中村 惇之介 氏
株式会社フジテレビジョン
ビジネス推進局プラットフォーム事業部

石本 恭久
Braze株式会社
カスタマーサクセスマネージャー
FODは近年、有料会員数が150万人を超える成長を遂げている中、ユーザー体験の向上や定着率に課題を抱えていました。本課題を解決するため、Brazeを活用した高速PDCAサイクルを回し、それぞれのユーザーに興味のあるコンテンツをタイムリーに提供しています。本セッションでは、自動化を取り入れつつ工数を抑えたパーソナライズ戦略と、それを支える組織体制の秘密に迫ります。