本セッションでは、Brazeの導入を検討中もしくは利用を始めたばかりの方を対象に、同プラットフォームの基礎的な機能と提供価値についてわかりやすくご紹介いたします。キャンペーンの自動化や各チャネル（メール・プッシュ通知・アプリ内メッセージ等）を用いたパーソナライズ施策など、主要な機能や代表的なユースケースを中心に解説します。加えて、直近リリースされた注目の新機能（例：AIによる最適化支援機能、LINE連携 など）についても、概要をわかりやすくご説明いたします。 初学者の方でも無理なくご参加いただける内容となっており、カスタマーエンゲージメントの基本から最新動向までを短時間で概観できるセッションです。