急速な事業拡大を実現してきたLuupは、社会の「移動インフラ」への進化という挑戦に取り組んでいます。 本セッションでは、顧客体験の向上と事業成長を加速するデータドリブン戦略を公開します。ユーザー体験を革新するアプリ進化の構想、コアデータの取得・活用戦略、Brazeを活用したCRM施策の実践事例、そして現在進行中の取り組みから得られた成果と知見についてお話しします。