堀 史晴 氏
日本空港ビルデング株式会社
デジタル事業推進室 次長 兼 マーケティング戦略部 次長 兼 業務改革室 次長
伊集院 輝一 氏
ネットイヤーグループ株式会社
第1事業部 プロデュース部 部長 兼 プロデューサー
藤川 祐造 氏
ネットイヤーグループ株式会社
第1事業部 第1マーケティングソリューション部
チームマネージャー 兼 データアナリスト
小木曽 信吾 氏
株式会社NTTデータ
コンサルティング事業本部 カスタマー&マーケティングユニット 課長
「なぜ旅の体験は分断されるのか？」その答えがここに。羽田空港を舞台に日本の新たな「おもてなし」のDXに挑む、実際の空港運営者と、その挑戦に二人三脚で向き合う伴走ベンダーのキーパーソンが登壇。リアルタイム人流分析、新CRM構想の裏側、そして観光立国の未来を支える壮大なプラットフォーム構想のリアルを、当事者の視点から語り尽くします。